B2A

Att göra affärer handlar inte bara om att förstå människor. Det handlar minst lika mycket om att knyta band. Vi vet att Rotary eller golfklubben varit vanliga platser för det här nätverkandet tidigare. Men nu står helt nya medel till buds. Sociala nätverk har revolutionerat vårt sätt att nätverka.
Detta är en udda fågel både för B2B-företagen och för B2C-företagen. B2B-företag vet hur man bygger band och nätverk till kunder och leverantörer. Det har de alltid gjort. Men Facebook, Linkedin och nyare tjänster för att nätverka online kan kännas som ett hot. Å andra sidan inser de flesta att möjligheterna är betydligt större än hoten. Dialogen och banden kan upprätthållas mer kontinuerligt och på ett mycket enklare sätt. Nya kundgrupper kan tas omhand, utan att det kräver enorma resekostnader eller nyanställningar.
För konsumentföretagen är detta också världens möjlighet. Deras kunder finns redan i en massa olika nätverk. De umgås, delar med sig och planerar för framtiden. Att kunna dra nytta av existerande nätverk är givetvis det mest lockande, men potentialen i att bygga upp egna, nya tjänster som knyter kunderna ännu närmare den egna produkten eller varumärket kan vara ännu mer kraftfullt om man lyckas.