B2A

Idag träffade jag några från affärssystems- och logistikföretaget IBS i Stockholm. Ett av bolagen som normalt sett mest hör hemma på B2B-området och som har flera tunga kunder, framför allt på området logstik och distribution. 

Även om mötet inte handlade om B2B i huvudsak, och ännu mindre om B2A eller B2C, så kom vi ändå in på skillnaden mellan B2B-företagen och B2C-företagen. 

En av IBS kunder hade noterat att man som B2B-företag inte alls behövde vara lika “flashig” som de mer konsumentorienterade sajterna. 

Jag protesterade - men bara delvis. För i viss mån är det väl sant att funktion är viktigare än form för ett B2B-företag. Att passa in i en process är ofta viktigare än att fånga ögat och locka till köp. Och det behövs inte någon dyr reklambyrå för att skapa ett fungerande gränssnitt. 

Men samtidigt ökar form och utseende i betydelse för alla sajter. Det duger inte att vara alltför tråkig. Inte ens i B2B-världen. 

Detta var vi rörande överens om, IBS och jag…